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Documento de Trabajo

Clientes sintéticos, decisiones reales: cómo la IA está transformando la investigación en banca

Paola Schietekat y Olympia Arango | 12 de noviembre de 2026
Inteligencia Artificial
Clientes sintéticos, decisiones reales: cómo la IA está transformando la investigación en banca

El objetivo de este artículo es introducir el concepto de participantes sintéticos (generados mediante IA) que simulan respuestas, opiniones y procesos de decisión humano, ayudando así a la investigación en el ámbitodel comportamiento de las personas. Para ejemplificar la implementación de estos participantes se explica un caso de aplicación dentro del mundo del sector bancario por parte de la consultora Neovantas.

Referencias circulares: Participantes Sintéticos, Economía Conductual, Inteligencia Artificial (IA), Comportamiento humano, Piloto experimental, Sector Bancario, Economía Experimental.

Aclaración: Por motivos de confidencialidad los datos y parte de los insights del estudio han sido sanitizados.